돌팝 개인정보 처리방침
돌팝(Doolpop, com.streamize.doolpop)은 streamize Co.,Ltd.가 운영하는 함께하는 게임 서비스입니다. 개인정보 관련 문의와 열람·정정·삭제 요청은 admin@streamize.net 또는 서비스의 문의·답변 메뉴로 접수할 수 있습니다.
1. 수집하는 정보와 사용 목적
- 계정과 프로필: 내부 계정·게스트 식별자, 닉네임, 선택 캐릭터, 접속 세션, 동의 기록을 계정 관리, 게임 연결, 친구 기능 및 부정 이용 방지에 사용합니다. 기존 아이디 계정에는 아이디와 비밀번호·복구 코드의 해시가 보관됩니다.
- 간편 로그인: 이용자가 선택한 카카오·Google·Apple의 계정 고유 식별자를 돌팝 계정에 연결합니다. 소셜 로그인으로 실명, 이메일, 전화번호 또는 연락처 목록을 요청하지 않습니다. 연결 해제에 필요한 제공자 토큰은 서버에서 암호화해 보관합니다.
- 게임 활동: 경기 결과, 진행 상황, 리플레이, 게임 내 보상·아이템·거래 기록, 찜한 게임, 친구·차단·초대 관계를 게임 제공, 기록 조회, 구매 권한 확인 및 중복 지급 방지에 사용합니다.
- 문의와 신고: 작성 내용, 대상, 답변 및 처리 내역을 고객 지원과 안전한 운영에 사용합니다. 이메일로 문의하면 회신 주소와 메일 내용을 함께 처리합니다. 비밀번호나 복구 코드는 보내지 마세요.
- 선택 이용 분석: 동의한 경우 방문·게임 체험·초대·공유·로그인·설치·알림 설정 행동, 유입 캠페인, 오류 종류를 돌팝 내부 서버에만 기록해 서비스를 개선합니다. 원문 오류 메시지를 기록하지 않으며, 이 항목은 외부로 전송하지 않습니다. 동의하지 않아도 게임을 이용할 수 있고, 설정에서 철회하면 기존 분석 이벤트도 삭제합니다.
- 광고 성과 측정: 웹에서는 방문 시 Meta 픽셀을 불러오고 방문·게임 조회·결제 시작·구매 정보를 전송하며, 서버에서도 가입·구매 전환 정보를 전송합니다. 광고 성과 측정과 광고 최적화에 사용하며, 웹에서는 별도의 광고 측정 동의 설정을 사용하지 않습니다. 선택 이용 분석과는 별도로 동작합니다. 앱에서는 별도 광고 측정 동의와 기기 추적 권한에 따라 동작합니다. 자세한 항목은 아래 3-1을 따릅니다.
- 기기 및 연결 정보: 서비스 연결·보안과 알림 제공 과정에서 IP 주소, 앱·브라우저 및 설치 식별자, 푸시 토큰이 처리됩니다. Android의 Firebase 메시징 SDK는 앱 초기화 과정에서 설치 식별자를 처리할 수 있습니다. 위치 권한, 주소록, 마이크, 카메라는 요청하지 않습니다. 기기의 광고 식별자는 앱에서 선택 광고 성과 측정에 동의한 경우에만 처리하며, iOS에서는 시스템의 추적 허용 요청까지 허용한 경우로 한정합니다. 그 밖의 경우에는 요청하지 않습니다.
2. 친구 초대 알림
알림을 켜면 브라우저 알림 주소·암호화 키 또는 앱 기기 토큰, 동의·방해 금지 설정을 저장합니다. 서로 수락한 친구의 초대 알림을 Google Firebase Cloud Messaging(FCM), Apple Push Notification service(APNs) 또는 브라우저 푸시 서비스로 전달합니다. 앱 설정에서 알림을 끄거나 로그아웃·탈퇴하면 돌팝 서버의 해당 알림 연결을 해제합니다. Firebase 설치 식별자의 수명과 삭제는 알림 권한 및 돌팝 계정과 별도로 관리될 수 있습니다. 자세한 내용은 Firebase 개인정보 안내를 확인할 수 있습니다.
3. 공개 범위와 서비스 제공업체
닉네임과 캐릭터는 함께하는 방과 랭킹에 표시됩니다. 원본 리플레이는 참여자만 조회합니다. 참여자 모두가 특정 경기의 공개 공유에 동의하면 이름과 계정 식별자를 가린 링크를 만들 수 있으며, 링크를 아는 사람이 볼 수 있습니다. 링크는 7일간 유효하고 한 명이라도 동의를 철회하면 차단됩니다. 이미 저장·전달된 이미지나 사본은 회수할 수 없습니다.
서비스 제공을 위해 Supabase(데이터베이스·저장소, 현재 서울 리전), Fly.io(API·실시간 게임 서버, 현재 일본 도쿄 리전), Vercel(웹 배포·네트워크 전달), Google(FCM), Apple(APNs)을 이용합니다. 계정·게임 요청과 연결 정보는 각 업체의 담당 기능 수행에 필요한 범위에서 처리됩니다. 웹 전달과 푸시 기반 시설은 대한민국 외 미국·일본 및 각 제공업체의 글로벌 처리 시설을 이용할 수 있습니다. 이용자가 선택한 소셜 로그인에는 해당 제공업체의 개인정보 방침도 적용됩니다. 개인정보를 판매하지 않습니다.
3-1. 광고 성과 측정을 위한 제3자 제공 및 국외 이전
웹 광고 측정은 방문 시 시작되며 별도의 광고 측정 동의 설정을 사용하지 않습니다. 앱 광고 측정은 앱의 개인정보·이용 설정에서 동의한 경우에 적용되며, iOS에서는 시스템의 추적 허용도 필요합니다.
- 제공받는 자: Meta Platforms Ireland Limited
- 이전되는 국가: 아일랜드. Meta의 글로벌 처리 시설에 따라 미국 등에서도 처리될 수 있습니다.
- 이전 일시 및 방법: 해당 행동이 발생한 시점에 정보통신망을 통해 전송합니다.
- 이전되는 항목: 내부 계정 식별자를 일방향 암호화(해시)한 값, 전환 종류(가입·게임 조회·결제 시작·구매 등), 발생 시각, 중복 제거용 이벤트 번호, 구매 시 금액·통화·상품 식별자. 앱에서는 기기의 광고 식별자(IDFA·Android 광고 ID), Meta SDK가 만든 익명 기기 식별자, 앱 설치·실행 정보, 구독의 시작·갱신·체험 전환과 그 금액이 해당하며, 구독 정보는 구매 권한 처리업체 RevenueCat을 거쳐 전달됩니다. 웹 브라우저에서는 IP 주소, 브라우저 종류·버전 정보, 접속한 돌팝 주소와 Meta 광고 식별 쿠키가 함께 처리됩니다. 이름, 이메일 주소, 전화번호는 전송하지 않으며, 계정 식별자도 원문 그대로 전송하지 않습니다.
- 제공받는 자의 이용 목적: 돌팝 광고의 성과 측정, 중복 집계 제거 및 광고 노출 최적화.
- 보유·이용 기간: Meta의 데이터 정책에 따릅니다. 앱 광고 측정 동의를 철회하면 그 이후 앱 광고 전송을 중단합니다. 이미 전송된 정보의 삭제는 Meta에 직접 요청해야 합니다.
- 설정: 웹에는 별도의 광고 측정 동의·철회 설정이 없습니다. 브라우저의 쿠키·추적 방지 설정은 브라우저 픽셀의 동작을 제한할 수 있으나 서버 전환 전송을 중단하는 설정은 아닙니다. 앱 광고 측정 동의는 앱의 개인정보·이용 설정에서 철회할 수 있으며, 앱에서 동의하지 않아도 게임을 이용할 수 있습니다.
Meta의 처리 내용은 Meta 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
구매 기능을 이용하는 경우 상품, 주문 번호, 내부 계정 참조, 금액, 결제·환불 및 이용 권한 상태를 처리합니다. 결제창의 카드 번호·결제 비밀번호는 돌팝이 저장하지 않습니다. 웹 결제는 제공 시 bestme를 이용하며, 스토어 구매 기능 제공 시 해당 앱 마켓과 구매 권한 처리업체의 안내를 구매 전에 제공합니다.
4. 보관과 삭제
- 계정·프로필과 게임 권한은 계정 이용 기간 동안 보관합니다. 리플레이와 선택 분석 이벤트는 30일, 문의는 마지막 답변 후 180일 보관합니다. 광고 성과 측정을 위해 전송한 내역은 돌팝 서버에 따로 보관하지 않으며, 전송받은 Meta의 보유 기간은 3-1을 따릅니다. 계정 미연결 게스트는 180일 미접속 시 익명화합니다.
- 로그인 요청은 10분 후 만료되고, 연결 해제·탈퇴 후 제공자 연결 해제 재시도 정보는 최대 7일 후 삭제합니다.
- 탈퇴하면 로그인 정보, 세션, 친구·차단 관계, 문의, 찜 목록, 분석 이벤트와 해당 리플레이를 삭제하고 프로필 이름을 익명화합니다. 게임 보상·거래 대사와 부정 지급 방지를 위한 내부 원장 및 참조 기록은 직접 식별 정보를 제거한 상태로 남을 수 있습니다. 법령상 보관 의무가 있는 거래 자료는 해당 의무에 따라 별도 보관합니다.
- 운영 자동 백업은 최대 30일 주기로 정리하며 복원 시 탈퇴 내역을 재적용합니다. 별도 사고 복구 사본과 제공업체의 백업은 접근을 제한하고 각 보관·삭제 절차를 적용합니다.
5. 이용자의 선택과 권리
프로필·계정 관리에서 정보를 수정하고, 개인정보·이용 설정에서 이용 분석 동의를 철회할 수 있습니다. 앱 광고 성과 측정 동의는 앱에서 별도로 철회할 수 있으며, 웹 광고 측정에는 별도의 동의 설정이 없습니다. 알림 설정에서 초대 알림을 해제할 수 있습니다. 계정과 관련 데이터의 삭제는 앱 또는 웹의 계정 관리에서 요청할 수 있습니다. 앱을 설치하지 않고도 계정·데이터 삭제 안내에 따라 요청할 수 있습니다. 문의 시 계정 소유 확인에 필요한 최소 정보를 요청할 수 있습니다.
6. 이용 연령과 보호 조치
돌팝은 만 14세 이상 이용자를 대상으로 하며 만 14세 미만 가입을 허용하지 않습니다. 서비스 통신에는 HTTPS/WSS 암호화를 사용하고, 서버 접근 권한 제한, 비밀번호 해시, 로그인 토큰 암호화와 데이터 접근 통제를 적용합니다.
7. 변경 안내
처리 목적·항목 등 중요한 변경은 서비스 공지와 본 페이지로 안내하며, 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.